TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLITICAS DE DEVOLUCIÓN DE USO DEL USUARIO
PLUS TRENDS COMPANY ofrece en su sitio web plustrends.com.ec un servicio mediante el cual los usuarios podrán realizar pedidos y compra de productos, en sus diferentes variables y presentaciones con entrega a todo el Ecuador. Para cada uno de los productos el cliente deberá elegir la talla y el color que desee, los cuáles serán cobrados y enviados exactamente bajo las información otorgada por el cliente. Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, diseño, logotipos, marcas y código fuente, así como de los medios y formas le pertenecen a MARIA EUGENIA DONOSO MULLER, bajo el nombre comercial PLUS TRENDS COMPANY. El acceso a la plataforma de plustrends.com.ec podrá ser suspendido temporalmente y sin previo aviso.
Al hacer uso de nuestro sitio web usted acepta las condiciones de uso del servicio. En caso de no aceptar los términos y condiciones, no podrá realizar pedidos en nuestro sitio web. En plustrends.com.ec se puede hacer variaciones en cualquier momento sobre los términos y condiciones de uso del sitio, así que recomendamos revisarlos siempre antes de realizar cualquier pedido. Al momento de usted realizar un pedido, Usted garantiza ser mayor de edad, aceptando tener 18 años en adelante y que está en uso de sus derechos como ciudadano, asumiendo así su responsabilidad civil y legal para poder realizar la compra de productos.
PLUS TRENDS COMPANY y su equipo, no se hace responsable de ningún imprevisto o fallo en la ejecución o retraso en la ejecución de ninguna obligación por acontecimientos de fuerza mayor. Por Fuerza Mayor nos referimos a: cualquier accidente, perdida, evento, desastre natural, conmoción social o cualquier otro problema relacionado con la entrega de los productos. PLUS TRENDS COMPANY no se hace responsable de ningún efecto secundario causado por ninguno de los productos comercializados, ni por el mal uso de ellos de parte del cliente. La compra de productos debe realizarse por un mayor de edad, PLUS TRENDS COMPANY no se hace responsable por el mal uso de tarjetas de crédito en mano de menores ni en errores de compra involuntaria.
PLUS TRENDS COMPANY comercializa dentro de su plataforma productos 100% confeccionados y producidos en el Ecuador por PLUSCORP ECUADOR así como productos importados por terceros como distribuidor oficial de diferentes marcas. Al aceptar estos términos y condiciones, Usted queda sujeto a ello y pueden realizar su pedido sin ningún inconveniente.
POLÍTICAS DE ENVÍO
PLUS TRENDS COMPANY ofrece en su sitio web un servicio mediante el cual los usuarios podrán realizar pedidos de productos, en sus diferentes variables y presentaciones, con entrega a todas las ciudades de Ecuador bajo 2 formatos: ENVIO ESTANDAR Y ENVIO EXPRESS (únicamente disponible para la ciudad de Quito y Valles de Cumbayá y Los Chillos). Una vez hecho el pedido su guía será generada en un lapso de 24 a 48 horas en horarios laborales de Lunes a Viernes. Después de enviarle la guía, el tiempo de entrega aproximado de entrega en ENVIO ESTANDAR es de 1 a 4 días laborables dependiendo de la zona del país en la que se encuentre. El ENVIO ESTANDAR para el caso de Galápagos puede tardar hasta 10 días laborables; todos los ENVIOS ESTANDAR son realizados por la empresa SERVIENTREGA y están incluidos dentro del valor de cada prenda.
Puede revisar el seguimiento de su pedido a través de https://www.servientrega.com.ec/ en opción rastreo. En caso de no recibir la guía en el lapso de tiempo establecido puede contactarnos por WhatsApp al número +593963828050 o al correo info@plustrends.com.ec. Cabe aclarar que no se podrá asegurar ni hora ni día exacto en la que llegará su pedido, ya que qué es totalmente responsabilidad del proveedor de este servicio de logística. Queda reservado todo derecho no expresamente otorgado en estos Términos y Condiciones de uso.
Los ENVIOS EXPRESS serán realizados por motorizados cubriendo la ciudad de Quito, Cumbayá y Valle de los Chillos en el horario de 11:30 am hasta las 5:30 pm de lunes a viernes, el costo del servicio es de USD 5.00 para la ciudad de Quito y de USD 7.00 para los valles de Cumbayá y Los Chillos , éste valor es no reembolsable bajo ningún concepto. Los tiempos de entrega dependerán de la ruta que el motorizado realice por lo que Usted deberá estar pendiente de recibir su pedido para evitar contra tiempos.
POLITICAS DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN
Una vez realizado y pagado el pedido este no podrá ser cancelado. Los cambios/devoluciones de productos se deben realizar en un lapso de 48 horas laborables a partir de la fecha de entrega emitida en el sistema de SERVIENTREGA y los cambios/devoluciones de productos realizadas por motorizado pueden realizarse 4 horas después de recibidas únicamente el mismo día siendo Usted quien asuma los gastos de transporte del nuevo envío y devolución.
Los productos para cambios/devoluciones deben estar en perfectas condiciones, no tener ningún tipo de olores, manchas,desgastes, rasgados, decoloraciones, etc. Por su seguridad e higiene PLUS TRENDS COMPANY no acepta devoluciones bajo ningún concepto en la línea de lencería, trajes de baño ni accesorios de ningún tipo ni estilo. Los cambios/devoluciones de productos deben ser costeados al 100% por el cliente, quién deberá realizar la devolución via SERVIENTREGA únicamente a los mismos datos de PLUS TRENDS COMPANY.
Las devoluciones de productos a excepción de lencería, ropa interior, trajes de baño o accesorios se convertirán en una GIFTCARD utilizable en cualquier momento sin fecha de vencimiento, al ser utilizada dicha GIFT CARD el cliente podrá realizar únicamente UNA SOLA devolución más. De existir un error en el envío por parte de PLUS TRENDS COMPANY, nuestro equipo asumirá el costo de re envío y logística que corresponda, para cualquier duda sobre un paquete o envío Usted puede contactarse al Whatsapp +593963828050
PLUS TRENDS COMPANY cumple con altos estándares de calidad en sus procesos de confección y comercialización los mismos que han sido utilizados por más de 10 años por nuestra empresa para ser comercializados en la Corporación más grande del Ecuador, dentro de éste contexto no aceptamos devoluciones de ningún producto por falla de calidad del mismo, las devoluciones aceptadas serán únicamente por error en la talla o el fit de la prenda de vestir adquirida por el cliente.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Todo cliente deberá crearse una cuenta válida con sus datos de contacto, facturación, y entrega de los pedidos. Al subscribirse o crear una cuenta en el sitio web “plustrends.com.ec”, automáticamente quedará registrado para formar parte de los usuarios inscritos para cualquier campaña de correo electrónico de la marca. Adoptaremos las medidas de protección de datos necesarias para evitar accesos no autorizados de su información personal.
PLUS TRENDS COMPANY no es responsable si su información es revelada debido a un ataque informático que vulnere las seguridades de la plataforma. Al referirnos a sus datos, es únicamente a sus datos personales ingresados. En el caso de tarjetas están protegidas totalmente con los sistemas de seguridad regidos por la plataforma de PAYPHONE. Al momento de utilizar los Servicios de plustrends.com.ec, para realizar un pedido, se le solicitará información incluidos su nombre, datos de envío y facturación. También podremos recolectar información sobre su uso de la plataforma. Podemos recolectar información de su dispositivo móvil, como, por ejemplo; localización y ciertas características de rendimiento y datos sobre, el dispositivo, dirección IP, métodos de pago entre otros.
Podemos y tenemos el derecho a utilizar sus datos para contactarle con el objetivo de obtener su opinión sobre nuestros servicios, indicarle promociones y para mantenerlo actualizado de nuestros nuevos productos y servicios impuestos en nuestro sitio. Todos los comentarios, consultas y solicitudes relativas a nuestro uso de la información sobre usted serán bienvenidos y deberán remitirse a nuestro correo electrónico info@plustrends.com.ec.
Al usar la plataforma de plustrends.com.ec acepta que compartamos sus datos con terceros que colaboran con PLUS TRENDS COMPANY con el fin de darle a conocer promociones y nuevos productos que puedan interesarle. Si usted no desea que usemos sus datos personales para mantenerlo informado, debe dejar de usar nuestro sitio y borrar su cuenta de nuestro sitio para que sus datos sean automáticamente borrados de nuestra página.