Tipos de envíos
Envíos Standard
El envío estándar es gratis para todo el país excepto Galápagos. Funciona de lunes a viernes, de 9:00 a 16h00 , son enviados por SERVIENTREGA. En caso de desear usar las prendas pedidas para el fin de semana, Usted deberá considerar los tiempos de entrega estipulados en ésta sección. Las órdenes tienen un tiempo de envío de 1-2 días laborables. Debido a que la entrega corresponde al servicio logístico de SERVIENTREGA, PLUS TRENDS COMPANY no puede garantizar ni asegurar una hora exacta de entrega más que notificar que el pedido se entregará desde las 8:00 a las 18:00 en un lapso de 1-4 días dependiendo la ciudad de destino y únicamente en días LABORABLES. Los envíos para Galápagos tienen una tarifa de USD 5 y la entrega en un tiempo de 5–8 días laborables.
Envíos Express
¿Desea recibir su look PLUS TRENDS el mismo día? En caso de encontrarse en la ciudad de Quito, Cumbayá o Valle de los Chillos puede elegir el ENVIO EXPRESS, para ello su compra debe realizarse hasta las 16h00 para recibirla el día siguiente hasta las 18h00. El costo de este servicio es de USD 5 para Quito Norte y Sur y de $7 para los valles de Cumbayá y Los Chillos. Si realiza una compra el día viernes después de las 16h00 o durante el fin de semana, el pedido se entregará el próximo día LUNES. PLUS TRENDS COMPANY no realiza entregas en fechas festivas ni feriados, en caso de realizar su compra en la página web durante esas fechas la recibirá el primer día laboral post feriado.
Información general del envío:
PLUS TRENDS COMPANY trabaja con SERVIENTREGA y el SERVICIO MOTORIZADO INDEPENDIENTE ALIEXPRESS únicamente, debido a que la seguridad es clave para nosotros, en el caso de los ENVIOS EXPRESS Usted deberá aceptar que el motorizado tome una una fotografía de la persona que recibe con el paquete. En el caso de que Usted no se encuentre presente para recibir el pedido deberá delegar una persona que lo reciba, en caso de que motorizado no reciba respuesta ni pueda hacer la entrega Usted deberá asumir un NUEVO COSTO DE ENVIO, si Usted hace una compra no rechace el pedido ya que deberá asumir el costo doble por hacerlo.
Cambios y devoluciones
PLUS TRENDS COMPANY acepta cambios y devoluciones exclusivamente de su línea de MODA (no aplica para trajes de baño, lencería ni ningún tipo de accesorios) a causa de un error en la talla o el fit de la prenda UNICAMENTE, las prendas devueltas no pueden haber sido usadas y el cambio solo puede realizarse 48 horas después de recibido el pedido siendo el cliente quien costee todo el proceso de cambio y nuevo envío. PLUS TRENDS COMPANY no realiza reembolsos de dinero bajo ningún concepto, en caso de las devoluciones Usted recibirá una GIFT CARD por el mismo monto para realizar una nueva compra en nuestra plataforma. En caso de un CAMBIO , Usted deberá utilizar el mismo medio de envío a nuestras oficinas (SERVIENTREGA O ALIEXPRESS QUITO) y asumir el costo de envío y nueva entrega. Los productos que se encuentran EN OFERTA como indicará el detalle de cada foto NO SON APTOS para cambios ni devoluciones.
Compañía De Transporte Para Devoluciones
SERVIENTREGA PROVINCIAS O ENVIO ESTANDAR O ALIEXPRESS ENVIO EXPRESS EN QUITO, VALLE DE LOS CHILLOS Y CUMBAYA
Condiciones
Las prendas deben ser devueltas nuevas, sin haber sido usadas. Las prendas que sean devueltas dañadas, sucias o alteradas no serán aceptadas y serán devueltas al consumidor quién asumirá el nuevo costo de envío. Si su prenda está dañada, fallada o sucia por favor contáctenos a info@plustrends.com.ec